騰訊醫(yī)生來(lái)了！深度布局醫(yī)療還是防守式攪局？

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2022-01-19

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醫(yī)藥網(wǎng)12月11日訊　最近，據(jù)《看醫(yī)界》獲悉，不少醫(yī)生群里悄然出現(xiàn)一條推薦注冊(cè)騰訊醫(yī)生的鏈接，引起了部分關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)人士的好奇心。

　　騰訊醫(yī)生來(lái)了！

　　“原本邀同行賺現(xiàn)金福利活動(dòng)于11月30日結(jié)束，現(xiàn)延長(zhǎng)到12月31日，醫(yī)生們可繼續(xù)邀同行入駐賺取現(xiàn)金紅包！”一周前，騰訊醫(yī)生醫(yī)生版微信號(hào)發(fā)布了一條活動(dòng)推廣內(nèi)容，據(jù)了解，騰訊醫(yī)生由巨聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊推出，公眾號(hào)主體為海南騰訊互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有限公司。

　　不同于大多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)依托的各家自有app，搭載“騰訊醫(yī)生”服務(wù)的是微信小程序，分為騰訊醫(yī)生和騰訊醫(yī)生醫(yī)生版兩個(gè)小程序。

　　實(shí)測(cè)顯示，騰訊醫(yī)生小程序是面向患者端，進(jìn)入小程序后首頁(yè)是問(wèn)診及開(kāi)藥、按科室及疾病找醫(yī)生等患者求醫(yī)需求，而騰訊醫(yī)生醫(yī)生版是為醫(yī)生打造，目前可以說(shuō)是冷啟動(dòng)階段，主推讓醫(yī)生邀請(qǐng)同行注冊(cè)。底部菜單欄提示，騰訊醫(yī)生醫(yī)生版主要功能在于在線問(wèn)診、患者教育及患者管理，醫(yī)生用戶可以在醫(yī)院診室內(nèi)邀請(qǐng)患者到小程序中報(bào)到。

　　就在前不久，騰訊醫(yī)生公眾號(hào)介紹了深圳市第二人民醫(yī)院兒科醫(yī)生歐文聞線上服務(wù)患者的例子，據(jù)介紹，自10月份入駐騰訊醫(yī)生以來(lái)，歐文聞已經(jīng)邀請(qǐng)220名患者加入到自己的在線診室，不但接受患者咨詢問(wèn)診，通過(guò)騰訊醫(yī)生，歐主任還可以給患者定期隨訪和管理。

　　折戟的騰愛(ài)醫(yī)生

　　實(shí)際上，幾年前，騰訊上線了一款醫(yī)療領(lǐng)域移動(dòng)信息管理平臺(tái)“騰愛(ài)醫(yī)生”，但遺憾的是，運(yùn)行三年時(shí)間后，“騰愛(ài)醫(yī)生”黯然離場(chǎng)。

　　當(dāng)年，騰愛(ài)醫(yī)生開(kāi)機(jī)頁(yè)面的slogan頗有微信的風(fēng)范——“每位醫(yī)生都應(yīng)該有自己的品牌”，其服務(wù)頗有技術(shù)派出身的風(fēng)格，主打?yàn)獒t(yī)生做患者管理及咨詢搭建技術(shù)平臺(tái)。

　　據(jù)了解，2016年3月1日，原深圳市兒童醫(yī)院小兒外科醫(yī)生裴洪崗離開(kāi)體制，開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，5月底，裴洪崗注冊(cè)認(rèn)證了微信服務(wù)號(hào)“怡禾健康”，6月1日，在騰愛(ài)醫(yī)生的幫助下，裴洪崗開(kāi)始內(nèi)測(cè)了按月付費(fèi)育兒咨詢服務(wù)，8月3日，怡禾健康微信服務(wù)號(hào)正式上線付費(fèi)育兒咨詢服務(wù)（按次付費(fèi)）。

　　2017年3月，全國(guó)領(lǐng)先的連鎖診所卓正醫(yī)療集團(tuán)與騰訊騰愛(ài)醫(yī)生展開(kāi)合作，其診所醫(yī)生線上問(wèn)診咨詢通道，也是騰愛(ài)醫(yī)生提供技術(shù)支持。據(jù)行業(yè)觀察，這可能也是騰愛(ài)醫(yī)生第一次，也是唯一一次，嘗試與醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)合作。

　　2017年5月，吉林省某三甲醫(yī)院兒科醫(yī)生趙長(zhǎng)松走出體制創(chuàng)建康堡兒科診所，運(yùn)營(yíng)采用線上線下結(jié)合的模式，除了線下診所，趙醫(yī)生還開(kāi)通了線上的咨詢通道，其患者管理咨詢工具，用的也是騰愛(ài)醫(yī)生。趙長(zhǎng)松向《看醫(yī)界》介紹，創(chuàng)業(yè)初期精力有限，他在線上的圖文咨詢是每天五個(gè)名額，一般每天很快就會(huì)被約滿。

　　服務(wù)停止之后，受益于騰愛(ài)醫(yī)生技術(shù)的這些醫(yī)生團(tuán)隊(duì)及機(jī)構(gòu)，大多選擇組建自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，自己研發(fā)系統(tǒng)來(lái)應(yīng)對(duì)。

　　攪局還是深度布局？拭目以待

　　公開(kāi)資料顯示，騰訊在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域投資了好大夫在線、醫(yī)聯(lián)、丁香園、微醫(yī)等多家公司，同時(shí)在2018年下半年，杏仁醫(yī)生也與企鵝醫(yī)生合并成為了“企鵝杏仁”，這幾家公司中，好大夫在線、丁香園、杏仁醫(yī)生都開(kāi)發(fā)了線上咨詢問(wèn)診的功能，覆蓋了相當(dāng)大的一部分醫(yī)生資源。

　　然而，2020年初的一場(chǎng)疫情帶來(lái)的邊際效應(yīng)，或許讓騰訊開(kāi)始重新考慮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療布局。有數(shù)據(jù)顯示，一些第三方互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)的診療咨詢量也比同期增長(zhǎng)了20多倍，處方量增長(zhǎng)了近10倍，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療迎“爆發(fā)元年”。

　　同為互聯(lián)網(wǎng)巨頭，京東集團(tuán)旗下的京東健康2019年5月10日正式宣布獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，業(yè)務(wù)涉及開(kāi)展預(yù)約掛號(hào)、開(kāi)藥門診、電話問(wèn)診、線上診療室、診后管理、疫苗預(yù)約、疾病科普與教育、健康服務(wù)包等醫(yī)療服務(wù)，據(jù)了解，京東健康2020年12月8日赴港股上市，首日市值突破3400億港元。

　　而原主營(yíng)為醫(yī)藥電商的阿里健康也于2020年9月更名為“醫(yī)鹿”，盯上了互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)，要為用戶提供一站式便捷的在線醫(yī)療健康服務(wù)。新晉獨(dú)角獸字節(jié)跳動(dòng)也于前不久發(fā)布線上醫(yī)療平臺(tái)小荷醫(yī)療，進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)診。

　　雖然騰訊通過(guò)投資其他平臺(tái)也搶占了一部分賽道，但在幾大巨頭都在自建平臺(tái)、爭(zhēng)奪互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療紅利的形勢(shì)下，顯然騰訊也坐不住了。

　　從用戶方面來(lái)說(shuō)，基于QQ和微信的廣大用戶群體，騰訊可謂坐擁全國(guó)最廣的患者群；從技術(shù)層面看，無(wú)需單獨(dú)下載app，微信搭載的小程序就可直接開(kāi)發(fā)，并投入使用。在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的客流和技術(shù)方面，騰訊醫(yī)生可謂擁有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

　　不過(guò)，優(yōu)勢(shì)如何發(fā)揮好，還是很考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)能力，正如騰訊當(dāng)年發(fā)布的騰訊微博被業(yè)界認(rèn)為是為拖住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而發(fā)布的防守性產(chǎn)品，騰訊醫(yī)生是基于集團(tuán)戰(zhàn)略需求的深度布局，還是為分流對(duì)手而發(fā)布的“攪局式”產(chǎn)品，我們拭目以待。